+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Администрация города белгорода написать жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Администрация города белгорода написать жалобу

Руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от Утвердить Инструкцию по делопроизводству в администрации города Белгорода прилагается. Заместителям главы администрации города, руководителям отраслевых функциональных , территориальных органов и структурных подразделений администрации города, МУП и МУ города обеспечить строгое соблюдение требований Инструкции по делопроизводству в администрации города. Инструкция по делопроизводству в администрации города Белгорода утв.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Написать мэру города Белгород Полежаеву К.А.

Руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от Утвердить Инструкцию по делопроизводству в администрации города Белгорода прилагается. Заместителям главы администрации города, руководителям отраслевых функциональных , территориальных органов и структурных подразделений администрации города, МУП и МУ города обеспечить строгое соблюдение требований Инструкции по делопроизводству в администрации города.

Инструкция по делопроизводству в администрации города Белгорода утв. Инструкция по делопроизводству администрации города далее по тексту - Инструкция разработана в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от Унифицированная система организационно-распорядительной документации.

Требования к оформлению документов" и на основании Инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти и государственных органах Белгородской области, утвержденной распоряжением Губернатора Белгородской области от Инструкция по делопроизводству разрабатывается в целях установления единых требований к приему, учету, подготовке, оформлению, контролю исполнения, хранению и использованию документов, формированию дел, подготовке и передаче их на архивное хранение.

Положения Инструкции регламентируют работу с документами независимо от вида носителя, включая подготовку, обработку, хранение и использование документов, осуществляемые с применением информационных технологий.

Положения Инструкции не распространяются на организацию работы с документами, содержащими сведения, составляющие государственную тайну. Особенности работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию служебную и иную тайну, персональные данные , регулируются специальными нормативными актами. Требования Инструкции к работе с бухгалтерской, научно-технической и другой специальной документацией распространяются лишь в части общих принципов работы с документами, а также подготовки документов к передаче на архивное хранение.

Организацию, ведение и совершенствование делопроизводства, использование современных информационных технологий в работе с документами, методическое руководство и контроль за соблюдением установленного порядка работы с документами в структурных подразделениях осуществляет управление документационного обеспечения аппарата администрации города далее по тексту - управление документационного обеспечения.

В случае возникновения разногласий в толковании требований Инструкции право комментировать ее положения представляется управлению документационного обеспечения. Работа с обращениями граждан осуществляется на основании Регламента работы администрации города Белгорода Белгородской области. Делопроизводство в администрации города ведется с использованием автоматизированной системы "Мотив" далее по тексту - АС "Мотив".

Программное и информационное обеспечение АС "Мотив" в процессе ее эксплуатации осуществляется отделом информационных технологий и эксплуатации информационных систем управления делами аппарата администрации города далее по тексту - управление делами.

Ответственность за организацию и состояние делопроизводства, соблюдение установленного настоящей Инструкцией порядка работы с документами в отраслевых функциональных территориальных органах, структурных подразделениях администрации города, муниципальных унитарных предприятиях и муниципальных учреждениях далее по тексту - подразделения возлагается на их руководителей.

Руководитель подразделения своим приказом определяет ответственного за ведение делопроизводства, который обеспечивает ведение делопроизводства в структурном подразделении. На ответственного за организацию и ведение делопроизводства в подразделении возлагается выполнение следующих основных функций:. При работе с оригиналами документов не разрешается вносить в них какие-либо исправления, делать пометки. Работать с подлинными документами администрации города вне служебных помещений запрещается.

Информация, содержащаяся в документах и их проектах, может использоваться только в служебных целях в соответствии с визами руководителей и полномочиями должностных лиц, работающих или знакомящихся с данной информацией. С содержанием документов могут быть ознакомлены только лица, имеющие отношение к их исполнению.

При уходе в отпуск, выезде в командировку, на время болезни или в случае увольнения и перемещения по службе работник обязан передать все находящиеся у него документы работнику, ответственному за делопроизводство структурного подразделения, или другому работнику по указанию руководителя подразделения.

При увольнении работника или переводе по службе передача документов и дел осуществляется по акту на основании приказа или служебной записки руководителя подразделения. Об утрате документа исполнитель немедленно докладывает руководителю подразделения и в управление документационного обеспечения или службу по работе с наказами и обращениями граждан по принадлежности.

Руководитель подразделения организует служебное расследование, о результатах которого информирует заместителя главы администрации - руководителя аппарата администрации города. Документы в администрации города оформляются на бланках, на стандартных листах бумаги формата A4 x мм , A5 x мм либо в виде электронных документов и имеют установленный состав реквизитов, их расположение и оформление.

Бланки в администрации города и структурных подразделениях администрации города разрабатываются на основе углового или продольного варианта расположения реквизитов. При угловом варианте реквизиты бланка располагаются в верхнем левом углу листа. При продольном варианте реквизиты бланка располагаются посередине листа вдоль верхнего поля.

В администрации города применяются следующие виды бланков с воспроизведением герба города:. Бланк письма администрации города и бланки правовых актов администрации города изготавливаются типографским способом на стандартных листах бумаги, применяются в зависимости от объема текста и подписываются:.

Бланки подразделений администрации города создаются в том случае, если руководитель данного подразделения имеет право подписи официальных документов.

При подготовке бланков подразделений используются электронные шаблоны бланков документов. Бланки администрации города с воспроизведением герба города изготавливаются полиграфическими предприятиями по заказу администрации города и имеют нумерацию. Нумерация бланка сквозная, шестизначная, порядковый номер наносится в нижний левый угол оборотной стороны бланка при помощи нумеровальной машины типографским способом продавленный.

Изготовление бланка письма администрации города и бланков правовых актов администрации города на оргтехнике запрещается. Организация работы по изготовлению гербовых бланков типографским способом возлагается на службу материально-технического обеспечения управления делами далее по тексту - МТО , которая обеспечивает закупку на изготовление печатно-бланочной продукции в типографии, осуществляет получение, учет как материальных ценностей и выдачу поступивших гербовых бланков.

В целях обеспечения порядка использования гербовых бланков, изготовленных типографским способом, ведется их учет как документов строгой отчетности. Испорченные гербовые бланки возвращаются при получении новых бланков.

Уничтожение гербовых бланков осуществляется по акту. Гербовые бланки используются строго по назначению и хранятся в сейфах или металлических шкафах. Передача гербовых бланков другим организациям и лицам не допускается. Ответственность за обеспечение сохранности гербовых бланков и за правильность их использования несут ответственные за делопроизводство в структурных подразделениях.

В случае обнаружения нарушений при изготовлении, учете, хранении и использовании гербовых бланков производится служебное расследование, результаты которого оформляются актом.

Лицам, ответственным за ведение делопроизводства в администрации города, запрещается регистрировать и принимать к исполнению документы, оформленные на гербовых бланках неустановленного образца.

Испорченные и невостребованные гербовые бланки, изготовленные типографским способом, погашаются путем перечеркивания номера и титульного листа, возвращаются в МТО для их списания и уничтожения по акту. В зависимости от расположения реквизитов устанавливаются угловой, продольный и цветной бланки. Цветной бланк администрации города подписывается только мэром города, используется для представительских, торжественных, VIP-функций. Направляется в Государственную Думу, представительства зарубежных стран и высокопоставленным персонам по усмотрению мэра города.

Формы бланков администрации города с воспроизведением герба города утверждаются мэром города. Формы бланков подразделений согласуются управлением документационного обеспечения и утверждаются приказами руководителей подразделений. Запрещается использовать гербовые бланки администрации для служебной переписки внутри администрации города. При подготовке документов в администрации города рекомендуется применять текстовый редактор, обеспечивающий требования графического воспроизведения реквизитов документов Word for Windows с использованием шрифтов Times New Roman Cyr размером 14 в отдельных случаях для оформления приложений к документам большого объема и табличных материалов может быть применен шрифт размером - 12 - 13 , диапазон используемых межстрочных интервалов - от одинарного до двойного.

Для выделения части текста документа, заголовка, примечания допустимо использовать полужирное начертание, подчеркивание или смещение относительно границ основного текста. Каждый напечатанный лист документа, оформленный как на бланке, так и без бланка, имеет следующие размеры полей:.

Документы, создаваемые администрацией города, имеют стабильный состав реквизитов, их расположение и оформление. При подготовке документов администрации города используются следующие реквизиты:. Состав реквизитов конкретного документа определяется его видом и назначением.

Кроме перечисленных реквизитов, при подготовке документов и в процессе работы с документами могут использоваться другие реквизиты, например, отметка о поступлении документа в администрацию города регистрационный штамп располагается на служебных документах в правом нижнем углу первого листа документа и ограничивается его правым полем; на обращениях граждан - в середине первого листа документа и ограничивается его правым полем ; отметки "Срочно", "Оперативно", "Подлежит возврату" располагаются в правом верхнем углу первой страницы документа и ограничивается его правым полем ; идентификатор электронной копии документа располагается в левом верхнем углу документа и ограничивается его левым полем.

Изображение герба помещается на верхнем поле бланков документов посередине зоны, занятой реквизитом 2. Наименование органа местного самоуправления, структурного подразделения - автора документа - указывается точно в соответствии с Уставом городского округа "Город Белгород", со структурой и положением уставом подразделения. Наименование должности лица, подписавшего документ, указывается в бланках писем должностных лиц.

Наименование должности лица указывается под наименованием органа местного самоуправления. В состав подписи входят наименование должности лица, подписавшего документ при использовании должностного бланка наименование должности не указывается , личная подпись и ее расшифровка инициалы и фамилия. Подпись отделяется от предыдущего реквизита 3 межстрочными интервалами. Наименование должности, состоящее из одной строки, печатается от левой границы текстового поля.

Если наименование должности состоит из двух и более строк, то слова "Руководитель", "Начальник" могут располагаться центрованным способом по отношению к последующим строкам реквизита, центрированным относительно самой длинной строки. Наименование должности печатается от левой границы текстового поля через 1 межстрочный интервал и центрируется относительно самой длинной строки в случае двух и более строк в наименовании подписи.

Инициалы и фамилия печатаются у правой границы поля или на расстоянии не менее 12,4 см от левой границы текстового поля. Если длина строки в расшифровке подписи превышает 4 см, допускается смещать ее в сторону площади, отведенной для подписи. Расшифровка подписи располагается на уровне последней строки наименования должности и ограничивается правым полем. Инициалы ставятся перед фамилией без пробела. Если письма оформляются на бланке, то подпись включает сокращенное наименование должности, личную подпись, инициалы и фамилию:.

Если письмо оформляется не на бланке, то в подписи указывается полное наименование должности, личная подпись, инициалы и фамилия:. Служебные письма подписываются должностными лицами в соответствии с предоставленными полномочиями. Право подписи служебных писем устанавливается в положениях о подразделениях и должностных инструкциях, в названных документах должен быть предусмотрен порядок подписания при отсутствии руководящих должностных лиц. Постановления и распоряжения администрации города подписываются мэром города или лицом, исполняющим его обязанности во время его отсутствия, если это определено распоряжением администрации города.

Документы, направляемые в аппарат Президента Российской Федерации, Правительство и Губернатору Белгородской области, заместителям Губернатора Белгородской области, председателю областной Думы, депутатам Государственной и областной Думы, Полномочному представителю Президента в Центральном Федеральном округе, главному федеральному инспектору в Белгородской области, главам других городов, прокурору области и города подписывает мэр города, в случае его отсутствия - первый заместитель главы администрации города.

Кроме случаев, когда обращение направлено непосредственно определенному должностному лицу. В этом случае ответ подписывает только данное должностное лицо. Документы коллегиальных органов подписываются председательствующим на заседании коллегиального органа и секретарем если он утвержден. В документах, подготовленных комиссией, указываются не должности лиц, составивших их, а распределение обязанностей в составе комиссии, причем фамилии членов комиссии указываются в алфавитном порядке, например:.

При подписании документов несколькими должностными лицами их подписи располагают одна под другой в последовательности соответственно иерархии занимаемой должности, на всех экземплярах подписи должны быть подлинные. При подписании письма несколькими должностными лицами одного ранга их подписи располагают на одном уровне и ограничиваются соответственно левой и правой границами текстового поля, а расшифровки подписей располагаются под наименованиями должностей и отделяются от них дополнительным 1 межстрочным интервалом, например:.

Если должностное лицо, подпись которого заготовлена на проекте документа, отсутствует, то документ подписывает заместитель руководителя, имеющий право подписывать документы за руководителя, или иное должностное лицо, имеющее право подписи в соответствии с документом о распределении обязанностей, при этом указывается фактическая должность лица, подписавшего документ, и его фамилия.

Исправления в подготовленный документ могут быть внесены от руки лицом, подписывающим документ. Не допускается подписывать документ с предлогом "за" или проставлением косой черты перед наименованием должности. При подписании совместного документа первый лист оформляют на стандартном листе бумаги формата A4 бланк не применяется. Подписывается первый и второй экземпляры направляемого в адрес и оставшегося в деле документа.

При направлении документа в несколько адресатов подписываются все экземпляры. Каждый отправляемый документ визируется на втором экземпляре исполнителем с указанием даты.

Документы, направляемые мэру города из подразделений администрации города, или те же документы, направляемые из одного подразделения в другое, подписываются только руководителями подразделений, а в случае их отсутствия отпуск, командировка и т.

На справках, информациях, записках указывается название соответствующего подразделения с обязательной визой должностного лица. Документы, подготовленные на имя мэра города подразделениями, в обязательном порядке визируются заместителями главы или начальниками департаментов, курирующими данное подразделение, за исключением структур, находящихся в прямом подчинении мэра.

Наименование вида и разновидности документа не указывается в письмах. Справочные данные указываются в бланке письма и включают в себя почтовый адрес органа местного самоуправления, номер телефона с кодом города , факса с кодом города , официальный адрес электронной почты, интернет-адрес.

Порядок направления обращений

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. День рождения:. Показать подробную информацию Скрыть подробную информацию.

Обращения граждан

Новостная лента. Уважаемые каменчане! Ежегодно 3 декабря отмечается Международный День инвалидов. По традиции в Каменске в рамках декады инвалидов проводятся разнообразные мероприятия, целью которых является привлечение внимания общественности к проблемам людей с инвалидностью, а также формирование доброжелательного отношения в обществе к тем, кто в той или иной мере ограничен в своих физических, интеллектуальных и сенсорных возможностях. В Каменске проживает почти 5,5 тысяч инвалидов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Белгороде сирота, которому не дали квартиру, совершил самоподжог у администрации города

Константин Алексеевич Полежаев г. Перед приходом в администрацию Белгорода в течение шести лет возглавлял управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области. Жители г. На официальном сайте органов местного самоуправления г. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной ветвей власти.

Зарегистрироваться Забыли пароль?

Вакансии, структура администрации, законодательство, муниципальные предприятие, финансовый контроль. Социальная защита, опека, здравоохранение, образование, молодежная политика, культура, спорт, секции, перечень социальных учреждений.

Подать жалобу по услуге

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля года N ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" , постановлением администрации города Белгорода от 29 июня года N "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов и единых стандартизованных требований к предоставлению муниципальных услуг городского округа "Город Белгород" постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Осуществление приема граждан, организация своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной и письменной форме, и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок" прилагается. Структурным подразделениям администрации города обеспечить исполнение административного регламента, внесение изменений в нормативные документы при необходимости.

Орган, предоставляющий муниципальную государственную услугу. Заключение изменение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. Стратегическое планирование Муниципальные услуги Подать жалобу по услуге.

Белгород, Соборная площадь, д. Информационно-консультационная помощь предоставляется по телефонам: , , Порядок приема и рассмотрения письменных обращений. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы. Рассмотрение обращений осуществляется бесплатно. В письменном обращении в обязательном порядке:.

При проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации работодатель обязан предложить работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с частью третьей статьи 81 настоящего Кодекса.

ТК РФ Статья 81. По общему правилу, сформулированному в ст. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); Таким образом, Вы обязаны довести до потребителя Ваших услуг информацию о дипломах Ваших специалистов.

Не предоставлении такой информации может повлечь за собой требование о расторжении договора и возврате оплаченной суммы.

Как обратиться к мэру города Белгород Полежаеву с жалобой, предложением или Перед приходом в администрацию Белгорода в течение шести лет.

В этом случае требуется возмещение недостающих средств. Гражданин может потерять любое свое имущество. Например, в случае пожара, стихийного бедствия, кражи, и других факторов. Независимо от этого человек имеет полное право требовать возмещение убытков.

Планы компании весьма амбициозны и в то же время детально проработаны. Целью ставится рост турпотока из Индии до цифры 1 млн туристов. Если вы услугу не заказываете и не оплачиваете, то обязанности оказать вам ее у организации. УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС - ug- В TUI Россия подвели итоги кампании раннего бронирования туров в Испании и сообщили подробности о стратегии роста на испанском направлении.

Производит кабельную арматуру, крепежные и зажимные детали для проводов, трубопроводов и кабелей, изделия для монтажа радиоэлектронной аппаратуры и многое другое. Мы комплексно сопровождаем Завод Контакт и обеспечиваем юридическую поддержку по любым вопросам правового характера.

Мы хотим побороться за свои права. Поменялась компания по доставке газовых баллонов, раньше нам баллоны доставляли до места где они хранятся,теперь они кидают их к дороге я инвалид и не могу взять баллон, который весит 50 кг, когда я позвонила, они сказали, что у них нет таких полномочий.

Куда мне пожаловать на отделение почты.

От грамотности и обоснованности документов зависит порой исход рассмотрения и время ведения дела. Юрист подготовит и направит иск в требуемый отрезок времени, не нарушит сроков обращения к правосудию. Задать вопрос юристу следует, если вы сомневаетесь в собственной компетенции и получаете противоположные советы. Не стоит торопиться и предпринимать решительные шаги, только поговорив со специалистом, можно ставить свои подписи и давать ответы.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Раиса

    Увлекательно. Хотелось бы еще выслушать мнение специалистов по этому поводу :)

  2. headsnawavi

    Мне очень жаль, ничем не могу Вам помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение. Не отчаивайтесь.