+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей высокотехнологичные товары

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей высокотехнологичные товары

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Возврат сложно технического товара

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т. Информация о товаре должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках.

При приобретении товара Вы имеете право на ознакомление с документами продавца, подтверждающими его наименование и право на занятие деятельностью. У лица, которое непосредственно подписывает договор от имени продавца также желательно попросить документы, подтверждающие его полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор. Всегда берите чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Все без исключения продавцы должны выдавать эти документы и предприниматели на рынках в том числе!

Предъявить претензию по некачественному товару Вы можете и без такого документа при наличии иных доказательств например, при наличии сведений о продавце на упаковке товара, в гарантийном талоне, расписке, наличие идентификационных знаков и т. При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца, последний может оспорить факт приобретения у него этого товара.

Качественный непродовольственный товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если Вы обнаружили, что он Вам не подходит. Не подлежат обмену и возврату к ачественные продовольственные товары. Требование потребителя о возврате денежных средств за качественный товар подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно, максимальный срок - 7 дней.

Если Вы приобрели некачественный товар , Вы вправе потребовать по своему выбору:. Обоснованные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, максимальный срок - 7 дней при заявлении требований:.

Потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара только в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Возврат денег за некачественный товар Вы можете потребовать в любом случае даже если это технически сложный или дорогостоящий товар и в нем обнаружен несущественный недостаток.

Есть перечень технически сложных товаров, замену которых можно требовать только при наличии в них существенных недостатков. Дорогостоящий товар — товар, стоимость которого в и более раз превышает размер базовой величины, установленный на день реализации потребителю товара.

Если вы приобрели некачественный товар, Вы можете предъявить претензию по качеству товара:. Вы можете написать заявление желательно в 2-х экземплярах, на Вашем принявший должен поставить дату принятия и расписаться либо оставить свою жалобу в книге замечаний и предложений, которая должна быть предоставлена Вам по первому требованию.

Потребитель вправе предъявлять претензии к продавцу по качеству товара в течение двух лет с момента приобретения товара, а если гарантийный срок более двух лет — в течение гарантийного срока. К изготовителю потребитель вправе обращаться в течение срока службы товара, а если он не установлен — в течение 10 лет.

Потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества без потребительской тары упаковки. Если в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки продавец изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация не ответил или не удовлетворил Ваше требование — обращайтесь в государственный орган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей либо суд.

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика.

Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам. Нормативные правовые акты по общим вопросам осуществления административных процедур Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ по заявлениям граждан.

Личный прием граждан и юр. Права потребителей при приобретении товаров. Упрощение условий ведения бизнеса. Общественное обсуждение проектов.

Данные требования подлежат удовлетворению, если: товар не был в употреблении; сохранены его потребительские свойства; имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Обращаем внимание! Если Вы приобрели некачественный товар , Вы вправе потребовать по своему выбору: замены товара на качественный товар; безвозмездного ремонта; уменьшения покупной цены; возврата денег.

Требования продавцу потребитель вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца изготовителя. Но если недостаток произошел по Вашей вине — воспользоваться гарантиями Закона Вы не можете. Если в результате экспертизы качества товара установлена вина потребителя, последний обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Если вы приобрели некачественный товар, Вы можете предъявить претензию по качеству товара: продавцу; изготовителю; поставщику, представителю, если продавца нет банкротство, прекратил деятельность, у потребителя отсутствуют достоверные данные о продавце , местонахождение изготовителя за пределами Республики Беларусь ; ремонтной организации по вопросу ремонта.

Государственные органы по защите прав потребителей: Министерство торговли Республики Беларусь — уполномоченный государственный орган, регулирующий сферу защиты прав потребителей; уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов.

Государственный реестр естественных монополий. Государственный реестр доминантов. Перечень образовательных программ дополнительного образования взрослых в сфере госзакупок. Публичная инициатива по обеспечению равных условий конкуренции на рынках мед.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин отметил в письме на имя президента "Toyota Motor Corporation" Акио Тойода что "при движении этих автомобилей могут вылетать изношенные тормозные колодки, что приводит полному отказу тормозной системы и тяжелым последствиям для автовладельца, пассажиров и окружающих. Чтобы избежать подобных ситуаций необходимо постоянно контролировать износ тормозных колодок". В Национальном союзе защиты прав потребителей считают, что это конструктивная недоработка автомобилей Toyota и потому необходимо применить простое и дешевое техническое решение, исключающее возможность вылета на ходу изношенной тормозной колодки например, как у классических моделей автомобилей ВАЗ. А также, что все владельцы автомобилей этой марки и другие участники дорожного движения включая и пешеходов должны быть проинформированы об угрозе их безопасности на улицах. Но обращение к президенту ООО "Тойота Мотор" Россия Хидэнори Одзаки результата не принесло: в российском филиале сообщили, что их компания "является уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota через дилерскую сеть.

Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат сложно технического товара нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Закон РФ от Вопрос: В магазине бытовой техники гражданин приобрел мобильный телефон.

Каждый из нас практически ежедневно становится потребителем тех или иных товаров, работ, или услуг. Приобретая все это, мы платим наши честно заработанные деньги. За эти свои честные деньги все мы хотели бы получать качественный товар, квалифицированные услуги и работы, высокий сервис обслуживания. На все это мы имеем полное право, предоставленное нам законодательством Украины.

Адрес: , Московская область, Г.

Рекомендации гражданам: Как защитить себя от гриппа? О контроле за качеством атмосферного воздуха населенных мест.

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

А Надежде новых побед и к чемпионату Европы подготовиться и завоевать медаль Европейского уровня. Вадиму Николаевичу терпения и новых побед.

Онлайн консультация позволяет разобраться в ситуации. Компетенция юристов охватывает все отрасли российского права. Разбираясь в нормах законодательства, адвокаты способы решить даже самый безнадёжный случай. Но нужно понимать, что есть и запущенные проблемы с истекшим сроком давности.

Отправьте заявку в одной форме во все банки и получите мгновенный ответ. Данные вопросы являются наиболее острыми и частыми, но тем не менее это не весь перечень.

Если вы не нашли в списке вашу проблему, то консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно поможет разрешить ваши вопросы. Юристы предоставят вам квалифицированную помощь и поддержку. Facebook Twitter VKontakte Odnoklassniki WhatsApp Telegram Viber Поделиться по почте Распечатать Рекомендуем почитать Штраф за отсутствие знака начинающий водитель в 2018 году 03.

Японские высокотехнологичные товары традиционно считаются символом качества, но Национальный союз защиты прав.

Знаем особенности процесса кассации, имеем опыт работы с каждым судьей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша нацеленность на предоставление исключительно эффективных услуг диктуем принципы подбора персонала. За годы практики в своем направлении наши сотрудники сформировали уникальные методы взаимодействия на представителей власти, социальных служб, государственных органов управления.

При этом никаких официальных бумаг не дали о депортации, только протокол об административном правонарушении. Сняли отпечатки пальцев и сделали фото.

Я еще могу повторить, платить я могу только небольшими суммами. Добрый день) я сейчас в положении в декретный отпуск выйду в январе 2019 года. Официально меня оформят получается только на 3 месяца перед декретом, устроилась на работу недавно. До этого 1 год было ипправда в Московской обл.

Но в вопросе говорится, что муж погиб. Если муж погиб, то на каждого несовершеннолетнего члена семьи должна быть назначена государственная пенсия. Она будет выплачиваться до 18 лет, а если после 18 лет дети продолжат обучение на дневной форме получения образования, то пенсия будет выплачиваться до окончания учебного заведения, но не более чем до 23 лет. Ведущая: И дети могут получить бесплатное образование.

Наш юрист бесплатно разъяснит Вам правовую суть Вашей проблемы и предложит оптимальный путь ее решения, при этом, без фиксирования номера Вашего телефона и других Ваших контактных данных. В своей профессиональной деятельности каждый юрист онлайн, бесплатно и круглосуточно ведущий прием граждан, строго руководствуется положениями Федерального закона "О персональных данных" от 27. Это абсолютная гарантия того, что дальше нашего офиса информация и сведения о наших доверителях никогда не уйдут.

Задать вопрос юристу бесплатно и именно тогда, когда в этом есть необходимость, можно по телефону или на личном приеме в нашем офисе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. trilovna

    нет слов!просто вау!..

  2. Святополк

    Не нервничайте, лучше опишите подробно ошибку.

  3. enlimi

    Рекомендую Вам зайти на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  4. Азарий

    Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.