+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя экспертиза некачественного продукта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя экспертиза некачественного продукта

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl. Серия eTrex. Серия Oregon.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случае, когда покупатель возвращает продавцу или производителю некачественный товар, может быть проведена экспертиза относительно вопроса качества.

Право потребителей

Ежедневно каждый из нас ходит в магазины, на рынки и в обычные продуктовые магазины и приобретает там различные товары. Чтобы не нарваться на испорченные продукты, необходимо обращать внимание на их срок годности.

Но бывают случаи, когда сроки в порядке, а товар после вскрытия упаковки издаёт неприятный запах. Некоторые продукты, например, фрукты или овощи, вовсе не имеют сроков годности, но могут быть несвежими или испорченными. Покупателю же оценить свежесть покупки сможет только дома, когда вскроет упаковку. Если срок годности в норме, но после вскрытия упаковки продукт питания издаёт резкий, специфический запах, свидетельствующий о его порче, есть плесень — это говорит о неправильных условиях хранения.

Они могут быть нарушены в процессе транспортировки или непосредственно в торговой точке. Рассмотрим, что для это нужно. В нем чётко говорится о том, что продовольственный некачественный товар возможно вернуть обратно, если он имеет ненадлежащее качество. Таковым считается продукт, не годный к употреблению по объективным причинам, а именно:. Покупатель может выбрать один из вариантов решения ситуации с продуктом плохого качества:.

Если от употребления испорченного продукта пострадало здоровье потребителя, то он в праве обратиться в суд и потребовать материальной и моральной компенсации, а также возмещения затрат на лечения, если таковые имелись. Это возможно и в том случае, когда на товаре указано, что он не вызывает аллергии, а после употребления его в пищу у покупателя пошла аллергическая реакция.

В этой ситуации свою правоту также придётся отстаивать через суд. Важно: срок возврата денег покупателю за некачественные продукты составляет до 10 дней. При этом продавец может передать средства как в день обращения, так и в течение установленного срока например, если оплата производилась через банковскую карту. Если жалоба на некачественные продукты основывается только на личных ощущениях покупателя, то продавец может отказать ему в требовании заменить его или вернуть деньги.

В таком случае проводится экспертиза купленного пищевого продукта. Если подозрения подтвердятся, то потребителю будут возвращены деньги и компенсируются все затраты, связанные с обращением в экспертную комиссию.

Если качество продукта видно невооружённым глазом или на руках имеется заключение эксперта, то необходимо обратиться в торговую точку, в которой он был приобретен. При себе необходимо иметь:. Если продажа производилась без выдачи чека или он был утерян, то необходимы свидетельские показания, которые смогут подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Также можно запросить видео с камер наблюдения.

Оно будет неопровержимым доказательством факта приобретения испорченного продукта именно у этого продавца. Не всегда о качестве товара можно судить по внешним признакам.

Он может иметь обычный вкус и запах, но после употребления в пищу могут начаться проблемы со здоровьем. Это может быть расстройство пищеварения, отравление в любых формах, повреждение пищевода посторонними предметами, находящимися в продукте или появление аллергической реакции. В таких случаях можно обратиться в Роспотребнадзор или непосредственно к продавцу с требованием компенсации на лечение и восстановление здоровья. В досудебном порядке такие вопросы решаются крайне редко, поэтому нужно быть готовыми к судебным тяжбам и подготовить доказательную базу.

Нужно провести экспертизу и иметь письменное заключение о качестве. Собрать и приложить к иску подтверждения затрат на лечение. Это могут быть чеки от приобретения лекарственных средств или визитов в медицинские учреждения. Важно: для проведения экспертизы некачественных пищевых продуктов, купленных в магазине можно обращаться в Роспотребнадзор. Органы государственного надзора и контроля установят соответствие продовольственных товаров санитарным нормам и выдадут решение о возможности или невозможности употребления продукта.

Если суд примет сторону истца, то ему будут компенсированы все затраты на лечение, проведение экспертизы и приобретение товара. Важно: Величину морального ущерба оценивает пострадавшая сторона самостоятельно. На усмотрение судьи эта сумма может быть оставлена без изменений, уменьшена или вовсе отменена.

Если покупателю отказываются вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, то ему необходимо составить письменную претензию владельцу магазина. В ней нужно указать все обстоятельства произошедшего. Важно: Продавец или представитель администрации должен оставить на письменном бланке свою подпись и написать решение.

Отказ от требований покупателя даёт пострадавшему право обратиться в суд и требовать на законных основаниях возмещения материальных издержек и моральной компенсации. Обращаем ваше внимание: В суд обязательно нужно предоставить письменную экспертизу, в которой будет говориться, что товар действительно был ненадлежащего качества.

Затраты на эксперта необходимо включить в общую сумму иска. Как правило, продавцы без проблем возвращаю покупателю денежные средства за испорченный товар. Поскольку в случае обращения потребителя в суд, проведения экспертизы Роспортребнадзором и признания правоты потребителя, второй стороне придётся понести большие финансовые потери. Не многие могут похвастаться знанием закона, защищающего права потребителей. Зачастую покупатели, когда куплен некачественный продукт, не знают, что с ним делать и просто выбрасывают.

И так происходит из раза в раз. Это в корне неправильный и неразумный подход. Товар ненадлежащего качества можно и нужно сдавать обратно продавцу, требуя возврата денег или обмена на идентичный продукт. Знайте свои права и умейте их отстаивать. Проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по Республике Алтай по вопросам защиты прав потребителей можно по будням по телефону: с до , обеденный перерыв с до В пятницу рабочий день сокращен до Mobile version by Mobile Joomla!

Управление Роспотребнадзора по Рес Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Информация для предпринимателей Информация о проведенных проверках Мероприятия Дополнительные информационные ресурсы Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Алгоритм действий потребителя по возврату некачественного товара в магазин и защиты нарушенных прав в суде.

Таковым считается продукт, не годный к употреблению по объективным причинам, а именно: истек срок годности; расхождение информации на упаковке с её содержимым; наличие в продукте посторонних предметов. Покупатель может выбрать один из вариантов решения ситуации с продуктом плохого качества: Потребовать полный возврат денег. Обменять товар на аналогичный, но уже надлежащего качества.

Согласиться на скидку и использовать пищевое изделие дальше. При этом продавец может передать средства как в день обращения, так и в течение установленного срока например, если оплата производилась через банковскую карту Если жалоба на некачественные продукты основывается только на личных ощущениях покупателя, то продавец может отказать ему в требовании заменить его или вернуть деньги. При себе необходимо иметь: кассовый или товарный чек; некачественный товар; письменное заключение эксперта при необходимости.

Mobile Version Standard Version.

Замена и Возврат товара

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Госдума разъяснила, как вернуть некачественный товар

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г.

Мы живем в такое время, когда рынок наполнен товарами разного ассортимента, при этом данные товары не всегда соответствуют безопасности и качеству, предъявляемые к товарам. Что же делать, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, а дефект заметили только дома или дефект проявился спустя некоторое время. Помните, что товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Ежедневно каждый из нас ходит в магазины, на рынки и в обычные продуктовые магазины и приобретает там различные товары. Чтобы не нарваться на испорченные продукты, необходимо обращать внимание на их срок годности.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Независимая экспертиза закон о защите прав потребителей

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя.

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент. В Украине права потребителя и производителя регулируются несколькими документами. Защитой прав потребителей занимается центральный орган исполнительной власти — Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей www.

Правила проведения экспертизы товара

Екатеринбурграйон Уралмашб-р Культуры, дом 3, оф. Бесплатные консультации каждый четверг с УралмашВ Пышма. Район Уралмаш находится в северной части города Екатеринбургаограничен. Воспользуйтесь удобными сервисами бесплатно:.

Бесплатная юридическая консультация метро Сокольники.

24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата . Дело в том, что экспертиза некачественного товара поможет дать.

Законом предусмотрено три способа страхования застройщиков: - страхование ответственности в страховой компании - получение банковской гарантии на сумму привлеченных средств - участие в новом Обществе взаимного страхования ответственности.

В последнем варианте возмещение происходит следующим образом: в случае если один из участников Общества взаимного страхования не выполнит свои обязательства перед дольщиками, за него заплатят остальные участники. Данные изменения направленны в первую очередь на защиту прав простых граждан- дольщиков и ужесточения ответственности застройщиков.

Как доказать, что недостаток неустранимый, если дилер его не устраняет и делает вид, что не замечает после двух обращений. Экспертиза его наличие подтверждает, но про устранимость не знает Сегодня 21:52Могут ли меня взять меня на работу, если я в декретном отпуске. Можно ли въехать на территорию РФ, если не получил патент. Что делать, если лишают зарплаты три месяца подряд.

Права и обязанности инспектора Так как чаще всего автомобилисты сталкиваются на дорогах с сотрудниками ДПС, постараемся рассказать подробнее о том, каковы их права и обязанности. Это поможет избежать конфликтных ситуаций. Большинство водителей при встрече с сотрудником ДПС ведут себя одинаково: теряются, забывают о собственных правах, исполняют требования.

Не знаете своих прав. Нужен быстрый и четкий ответ или поэтапный план решения проблемы в области жилищного, наследственного, земельного, трудового, семейного, уголовного, гражданского или административного права. Оставить комментарий Порошенко решил вознаградить атошников,тем самым узаконил грабежи и снял с себя огромные расходы ,на содержание этого отмороженного стада. Давно известен развод под названием переведите чуть-чуть денег на что-то формальное.

Спасибо Елена Ситуация. Я посмотрела везде, сухо. Позвонила в ЖЭК, приехали мастера, покрутились, посмотрели, сухо. Сказали, у нее у потолка течет труба, заварят и .

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. teowama

    Обилие интересных статей на вашем сайте меня поражает! Автору – удачи и новых интересных постов!

  2. Даниил

    уже есть,спс