+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы жильцов или жителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы жильцов или жителей

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ресторан в жилом доме — это возможные неудобства для жильцов и постоянная головная боль для владельца и управляющего. Нередко отношения ресторана с жильцами бывают напряженными, а иногда перерастают в самые настоящие военные действия.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома.

Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь. Перечислим все организации, куда обычно обращаются жильцы, если работа УК ими признана неэффективной, противоречащей интересам собственников и закону:.

Рассмотрим процедуру обращения в каждую из этих организаций в отдельности. Многие собственники полагают, что обращаться письменно к управляющей организации бесполезно. Такой вывод зачастую неверен. Как ни странно, сотрудники УК понимают, что с письменным заявлением люди идут в компанию, когда их терпение уже закончилось. Это означает большую вероятность написания жалоб в другие органы в случае игнорирования недовольства собственников на этой стадии. Поэтому многие управляющие стараются выполнить все требования жильцов, написавших заявления - тем более, когда речь идет о незначительном объеме работ.

Иногда на заявление не отвечают или направляют ответ спустя длительный срок. В некоторых случаях ответ заявителем получен вовремя, но, по сути, вопрос решен так и не был.

Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности.

Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки.

За невыполнение в установленный срок этого предписания управляющую компанию ждут новые штрафы. ГЖИ занимается практически всеми вопросами, которые касаются надлежащего обслуживания многоквартирного дома с технической стороны:. На сайте жилищной инспекции вашего города подробно отражена информация о месте нахождения этой государственной организации.

Жалобу можно подать как при посещении инспекции, так и заказным письмом, а также в электронной форме, прямо на сайте. Можно воспользоваться примерным образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию пояснения выделены синим :. В Жилищную инспекцию по Кировской области ул. Ленина, д. Киров Павловой Тамары Игнатьевны, проживающей по адресу: г. Киров, ул. Дельная, д.

Я, Павлова Т. Дельная, г. Если вы не знаете точный адрес расположения офиса УК, можно обойтись и без его указания, поскольку в ГЖИ имеются все необходимые сведения.

Ссылка на норму закона в самом начале обращения желательна, поскольку это задает деловой и грамотный тон тексту, говорит о знании заявителя своих прав в соответствии с законодательством. В доме 32 по ул. Дельная расположены 20 квартир, собственники которых своевременно вносят плату за коммунальные услуги и содержание дома.

Можно перечислить подробно те действия, которые УК должна выполнять, но не выполняет:. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Такие доказательства крайне желательно приобщить, ведь они подтверждают безуспешные попытки жильцом решить все проблемы мирным путем.

Отметим, что проверки со стороны ГЖИ практически всегда тщательные и объективные, при этом инспектор не ограничивается доводами жалобы, поскольку в них может содержаться только часть нарушений. Инспекцией выявляются довольно много грубых недостатков в работе, которые в обязательном порядке устраняются — в противном случае руководство управляющей компании ждут новые санкции. Примерами подобных обращений могут быть заявления, в которых отражены:.

Полномочия этого ведомства шире, чем у ГЖИ. Так, вернуть собственникам квартир денежные средства за некачественно предоставленную услугу ЖКХ то есть, невыполнение обязанности исполнителя вправе вернуть только Роспотребнадзор. Прежде, чем обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на управляющую компанию, сначала следует в обязательном порядке адресовать требования непосредственно продавцу исполнителю услуги — то есть, самой компании.

Если на вашу письменную претензию ответ отрицательный или его вообще нет, тогда уже можно просить Роспотребнадзор провести внеплановую проверку. В некоторых случаях из управляющей компании приходит ответ с заверениями об устранении всех недостатков, которые фактически так и продолжают иметь место.

В этих ситуациях тоже следует привлекать Роспотребнадзор. Отметим, что при наличии оснований опасаться причинения вреда здоровью предварительного обращения в УК не требуется. В Управление Роспотребнадзора по г. Воронежу куда именно обращаться и адрес территориального подразделения Роспотребнадзора в вашем городе можно узнать на официальном сайте жильца дома 5 кв. Кутузова, г. Воронеж Морозова А. Я являюсь собственником квартиры 10 дома 5 по ул.

Воронеж, дом с Со мной проживают двое членов моей семьи, зарегистрированные по данному адресу, но не являющиеся собственниками. Ежемесячно мне, как и другим жильцам, присылают платежные квитанции на оплату услуг по вывозу мусора. Расчет неправомерно начисленных сумм важен, поскольку Роспотребнадзор вправе обязать вернуть их вам, при этом проверяющим должностным лицами нужно понимать, из чего складывается оплаченная сумма и за какой период был выставлен счет.

Вместе с тем, в нарушение Постановления Правительства РФ от Неоднократные обращения к руководству УК результата не дали. Наши жильцы написали коллективную жалобу в адрес ГЖИ, в настоящее время проводится проверка, но мусор так и не вывозится. Все жалобы, которые были написаны до обращения в Роспотребнадзор, следует приобщить.

В соответствии со ст. Кутузова каждую среду. Видов услуг, которые не выполняются УК, может быть очень много. Так, в практике имеются многочисленные факты завышения тарифов, включение в платежку платы за несуществующие услуги например, за кабельное ТВ , выплаты рабочим и уборщицам, которые числятся только формально и никогда не выполняли своих обязанностей и т.

С учетом невыполнения обязанности по организации вывоза мусора в период сентябрь-октябрь г. Следует иметь в виду, что сотрудники Роспотребнадзора на законных основаниях могут оставить без рассмотрения и без ответа любое обращение, в котором:. В районную прокуратуру следует обращаться в случае отсутствия принятых мер по ранее написанным жалобам в другие контролирующие органы. В противном случае, если вы сразу идете в прокуратуру, существует большая вероятность перенаправления жалобы в тот же Роспотребнадхзор или ГЖИ.

Помощники прокурора станут заниматься вашей жалобой только при злостном, неоднократном нарушении законодательства со стороны УК. Типичным примером таких грубых нарушений может быть повторение незаконных действий бездействий , уже ранее признанных противоречащими закону, по которым было принято решение о штрафных санкциях.

Иногда бывает, что жалобы писались во все инстанции, но меры никакие не принимались, с точки зрения проверяющих нарушений не было. Если вы и после проведенных проверок считает, что вас обманывают в расчетах, обязанности по договорам не выполняются, тогда нужно обращаться в прокуратуру района. Отметим, что в областную прокуратуру сразу обращаться не стоит — это лишь затянет время рассмотрения, поскольку из областного звена все равно направят в районное.

Жалоба в прокуратуре рассматривается до 30 дней и, при наличии оснований, прокурором района готовится акт реагирования, на основании которого виновных лиц привлекают к ответственности.

Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию вы можете взять здесь:. Прокурору Ленинского района г. Пензы вы должны выбрать ту районную прокуратуру, на обслуживаемой территории которой находится УК. Поляковой К. Московской, г. Московской г. Мною неоднократно направлялись жалобы в ГЖИ, в Роспотребнадзор, а также в адрес самой компании.

Так, за год все собственники жилых помещений, расположенных в д. Прокуратура в течение проверит управляющую компанию, после чего сотрудники составят заключение о законности либо незаконности действий УК.

Далее следует решение вопроса о внесении акта реагирования, по которому УК обязана под страхом прекращения деятельности устранить недостатки немедленно. В судебном порядке целесообразно ставить вопрос о взыскании ущерба, который был причинен действиями бездействиями управляющей организации. Так, если по жалобам в различные органы недостатки в деятельности были устранены, но остался не возмещенным причиненный гражданину ущерб, нужно подготовить иск по общим правилам.

Примерами таких разбирательств могут стать ситуации, когда снег с крыши домов наконец-то был убран по требованию ГЖИ, но за день до этого его часть упала на стоящий во дворе автомобиль. Или, к примеру, в результате прорыва старых труб, которые не были заменены в плановом порядке, была затоплена квартира, испорчен ремонт и т.

В отдельных случаях интересы гражданина в суде может представлять прокуратура, сотрудники которой сами подготовят иск и примут участие в судебном заседании. В марте я 2 раза подавала жалобу в УК насчёт плохого горячего водоснабжения в нашем доме, оба раза просила предоставить мне ответ указывался почтовый и электронный адрес.

Причём во второй жалобе просила ответить на вопросы, касающиеся работы УК по изучению и устранению проблемы циркуляции ГВ в нашем доме, а также задавала вопросы о том, какие инженерные установки и из каких средств были приобретены УК за последний год.

Ответ я не получила. В конце мая я отправила по электронной почте претензию о том, что УК, не давая мне ответ, нарушает законы РФ, и что я оставляю за собой право обратиться с жалобой в прокуратуру. Ответа не последовало прошло 3 недели с момента отправки претензии.

Однако, положение с ГВ явно улучшилось, несмотря на то, что все представители УК утверждали, что в нашем доме циркуляцию можно наладить лишь заменив трубы и обещали это сделать за счёт средств аренды ещё в конце марта. Чтобы меняли трубы, я не заметила, поэтому тем более хочется знать о выполняемых УК работах в плане налаживания циркуляции ГВ. К тому же нет гарантии, что через некоторое время снова произойдёт сбой циркуляции например, после планового отключения горячего водоснабжения в нашем районе.

К какой организации лучше обратиться ГЖИ или прокуратуру с целью получения от УК ответа на поставленные вопросы? Как я понимаю, нарушены 2 закона не даны были ответы на заявления и игнорирование претензии по этому поводу, а также нарушено моё право знать о работе УК и покупке инженерных сооружений.

Здравствуйте, Дарья. Вы правильно трактуете обязанности УК.

Управляющая компания устроила «зловонный бойкот» жильцам

Жильцам одного из домов Новокузнецка очень не понравилось соседство с кальянной. Ее посетители чрезмерно дымили, и запахи от смесей постоянно попадали в их квартиры. В нежилом помещении одного из жилых домов Центрального района Новокузнецка расположилась кальянная студия. Суд закрыл новокузнецкую кальянную после жалобы сверху VSE Жильцы квартиры в Кузбассе дышали кальянным дымом Avoka.

Чистососедские отношения

Авторизуйтесь, чтобы видеть больше того, что вам интересно. Закрыть Войти. Будьте в Плюсе.

Сменить управляющую жильцы уже пытались. Нашли ошибку в новости? Подпишитесь на главные новости Красноярска:.

Моя цель - помочь вам решить проблему. Юридические услуги от адвоката с летним стажем в области права.

AgreeМы используем куки-файлы, чтобы улучшить наш веб-сайт. Как заключить договор на оказание рекламных услуг будучи несовершеннолетним, какие для этого нужны документы. Здравствуйте,хотел бы узнать,я сейчас поступил в колледж,но учится не горю желанием,вот и думаю забрать документы,могу ли я,после окончания 9 класса,нигде не учится,потому что.

Добрый день, скажите пожалуйста я гражданка РБ живу и работаю в России проживаю вместе с дочкой бывший муж который тоже гражданин РБ живёт и работает в Россиикаким образом .

Все новости

Кроме того, мы готовы оказать оперативную помощь в решении проблем, возникающих в других отраслях права, если они находятся в сфере компетенций наших сотрудников. Позвонив нам или написав нашему консультанту, Вы сможете получить совет по уже открытому делу, узнать, какие документы нужно собрать для подачи в контролирующие органы, какие инстанции следует посетить.

Наши эксперты помогут в кратчайшие сроки сориентироваться в сложных правовых ситуациях и найти единственно верный вариант решения проблемы.

Если Вы попали в трудное положение, и ответ нужен немедленно, Вы можете задать вопрос юристу онлайн и получить консультацию совершенно бесплатно. Мы поможем участникам жилищных и гражданских споров и гарантируем полную конфиденциальность.

Но то время, которое я общалась вначале с каждым бесплатно, ни один человек не дал дельного совета. Поэтому я не стала класть деньги на счет и оплачивать консультации. Я перестала заходить на этот сайт.

Если у вас возник спор в области жилищно-коммунального хозяйства, обратесь за помощью к адвокату по ЖКХ из Екатеринбурга. От вас потребуется информация по делу и доверенность, чтобы мы могли действовать от вашего имени. Мы возьмём на себя всю работу по решению вашей проблемы: от организации всевозможных экспертиз, сбора и подготовки документов в защиту вашей позиции, до полного представительства ваших интересов в любом суде Свердловской области и в других государственных ведомствах, которые могут потребоваться.

Юрист по ЖКХ в ЕкатеринбургеС любыми вопросами, проблемами и спорами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством, с расчётами и тарифами на коммунальные услуги, работой управляющих компаний и ТСЖ, обращайтесь к юристу по ЖКХ из Екатеринбурга.

Платные услуги - по вашему желанию. Требуется консультация юриста в Екатеринбурге.

В России правовая грамотность населения на весьма невысоком уровне, поэтому мошенники и аферисты весьма успешно пользуются отсутствием юридических познаний у населения. Чтобы отстоять свои интересы и не попасться на удочку мошенников, важно своевременно обратиться за консультацией или помощью к юристу.

Наш сервис предоставляет возможность посоветоваться со специалистом в режиме онлайн, а также - просто позвонив по телефону. Круглосуточные консультации проводятся высококвалифицированными адвокатами, имеющими огромный практический юридический опыт. Наш сервис предоставляет бесплатные консультативные услуги грамотных специалистов круглосуточно, вы можете обращаться к нашим специалистам в любое удобное время и с совершенно любым вопросом юридической тематики.

Ресторан в жилом доме – это возможные неудобства для жильцов и местных жителей или хотя бы снизить риск возникновения жалоб с их стороны.

Сервис бесплатных консультаций предложит указать личные данные, имя, телефон, электронную почту, город обращения (Москва, СПб). Бесплатно предоставляются базовые советы при наличии свободных юристов. Сервис виртуальной юридической консультации на протяжении 18 лет помогает пользователям бесплатно получать миллионы ответов на актуальные вопросы. Наиболее популярны темы, затрагивающие недвижимость, алименты, наследство, ЖКХ, увольнение, лишением водительских удостоверений.

Пожалуйста, заполните контактную информацию Отправить Юристы подготовят ответ в течение 5 минут и перезвонят.

Ваша заявка принята Юридическая консультация может потребоваться каждому человеку и абсолютно в любое время дня и ночи. Пообщайтесь с юристом портала прямо здесь и сейчас, без регистрации и какой-либо оплаты.

Страховщики, как и любые, другие сотрудники коммерческих организаций, в первую очередь заинтересованы в получении прибыли, а для этого необходимо минимизировать составляющею расходом. Поэтому многие недобросовестные страховые компании и вводят своих клиентов в заблуждение. Особенно это касается жителей крупных городом, так как там больше поток движения, и как следствие, больше ежедневно происходящих ДТП.

Не надо терять много времени, наберите в любом браузере, к примеру, юридическая консультация бесплатно в Москве, специалисты ответят на интересующие вас вопросы, и вы уже не будите полным новичком, а готовы отстоять свои интересы.

Второе слушание назначено на 15 число. Подскажите есть ли шанс вернуть деньги.

Очень нужна психологическая консультация, помощь, поддержка. Возможно ли бесплатное общение, консультация, поддержка.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тит

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Прохор

    Огромное спасибо Вам за поддержку. Буду должен.