+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ситуационное задание по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ситуационное задание по защите прав потребителей

Приведены методические указания "Защита прав потребителей" по изучению курса и выполнению индивидуальных заданий, предназначенные для студентов специальностей - "Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания", "Товароведение и экспертиза товаров" очной и заочной форм обучения. Расширенный поиск. Голосов: 0. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального PDF-документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Минпросвещения России.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Принципы защиты прав юридических лиц, индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора , муниципального контроля.

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель купил в магазине видеокамеру, но она оказалась нерабочей. Хотел поменять ее в магазине на аналогичную. Но продавец в обмене отказал и взял камеру на ремонт.

Инфо Однако требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы продавец не удовлетворил, а возвратил покупателю отремонтированный ноутбук. Дать краткую правовую оценку действиям продавца. Действия продавца законны. Ноутбук относится к технически-сложным товарам, и поскольку недостаток в товаре проявился по истечении 15 дней со дня покупки, и он не является существенным, у потребителя остается право на безвозмездное устранение недостатков товара гарантийный ремонт - ст.

Громко не должна была собирать прибор своими силами и, соответственно, не виновата в произошедшей поломке. Она может требовать замены товара на товар надлежащего качества, безвозмездного устранения недостатков или расторжения договора купли-продажи.

Гражданин Давыдов Я. Важно И. После оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка и сборка будут осуществляться за отдельную плату. Давыдов потребовал бесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данные услуги являются сопутствующими покупке, но получил отказ.

Гражданка Шуленина А. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. Утром следующего дня хозяева занялись уборкой квартиры. Подаренный пылесос, проработав 15 минут, заглох. Внимание При сдаче багажа к перевозке пассажир может объявить его ценность. Кроме того, покупатель ссылался на статью 15 и требовал возмещения морального вреда в сумме 10 рублей. Через три месяца в холодильнике была обнаружена неисправность, для устранения которой потребовалась замена холодильного агрегата.

Эту неисправность выявил приглашенный мастер, который и составил акт о неисправности холодильника. Поскольку установленный на холодильник срок гарантии еще не закончился, 10 июня г. Иванов С. Машина была доставлена и установлена работниками магазина.

После установки Нине Алексеевне была выдана инструкция по эксплуатации стиральной машины, которая оказалась на английском языке. Сергеева Н. Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него.

Гражданин Иванов заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. Придя домой, пенсионерка стала собирать прибор т.

После чего она пыталась измерить давление, однако аппарат ничего не показывал. Она вернулась в аптеку и потребовала заменить товар. Но, проведя осмотр прибора, сотрудники аптеки объяснили, что пенсионерка Громко при сборке повредила одну из частей тонометра и он вышел из строя.

Ей предложили отнести тонометр в ремонт за свой счет. На требование о расторжении договора купли-продажи ответили отказом. На чьей стороне закон? В соответствии с особенностями продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, введенными постановлением Правительства РФ от Покупательница купила сапожки на высоких каблуках в торговом центре.

Товарный чек со штампом и подпись продавца имеется. Надела обувь всего два раза, каблуки сильно деформировались. Покупатель А. Через неделю Иванов обратился в магазин с требованием оплатить ему все расходы, связанные с лечением. Директор магазина в просьбе Иванова отказал.

Изготовитель исполнитель должен быть заинтересован в установлении сроков службы на свою продукцию: не установив такой срок, изготовитель в соответствии с п. В целях обеспечения безопасности граждан законодательством предусмотрено следующее правило: если товар по истечении определенного времени может представлять опасность для жизни или здоровья потребителя, а также причинять вред его имуществу или окружающей среде, то установление срока службы на этот товар становится обязательным требованием для изготовителя.

Перечень таких товаров утвержден постановлением Правительства РФ от Она потребовала возместить расходы по оплате второй бригады фирме, производившей первоначальный ремонт. Гражданка Сидорова собиралась вечером идти в театр и вызвала няню к себе домой, чтобы та присмотрела за ее ребенком.

Но гр. Сидорова потеряла билеты и решила остаться дома. Но няня уже приехала, а она больше не нуждается в ее услугах. Что делать? Вы приходите в парикмахерскую и договариваетесь с мастером о конкретной стрижке и конкретной цене на оказанную вам услугу.

Вас подстригли, но при расчете была названа другая, более высокая цена. Вы выясняете причину столь высокой цены, ведь вы рассчитывали на другую сумму. Мастер сообщает вам, что при стрижке он использовал более дорогие средства, но вам он этого не сообщил.

После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине. Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию?

И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег? Гражданка Петрова пришла в компьютерный клуб, что бы воспользоваться Интернетом.

Оплата сеанса производилась по факту, то есть после его окончания. В итоге администратор назвал ей сумму которая в 1,5 раза превышала обычную.

На вопрос, в чём причина, администратор ответил, что производилось повышение цен, о которых администрация уведомляла клиентов в письменном виде на доске объявлений и в прайс-листе. Петрова отказалась платить, поскольку её не предупредили об этом лично перед началом сеанса.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. На основании статьи 15 работники магазина должны выплатить покупателю компенсацию за моральный ущерб. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

TerraFaq жилищные и земельные вопросы Бесплатные консультации юриста. Главная Конституционное право Ситуационные задачи защита прав потребителей. Ситуационные задачи защита прав потребителей РФ. В соответствии со ст.

Однако требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы продавец не удовлетворил, а возвратил покупателю отремонтированный ноутбук.

Ответ: Действия продавца законны. Задача При сдаче багажа к перевозке пассажир может объявить его ценность. Размер объявленной ценности пассажиром называется устно. Первоначальная стоимость основного средства Срок водитеьской комиссии в 70 лт Примета счастливая последняя цифра на лотерейном билете Мфц регистрация ребенка после рождения Дивиденды нужно показывать в декларации по ндс Сколько времени занимпет процедура удо Пример заявления в полицию о изнасиловании несовершеннолетней образец За что могут обвинить в мошеничествеи чем это грозит Выплата малоимущим семьям на ребенка Сколько выплата элементов на 4 детей.

Добавить комментарий Отменить ответ. Задавайте вопросы. Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны. Рекомендуем статьи. Как правильно купить квартиру и не допустить ошибок. Копирование материалов разрешено только с указанием первоисточника. Пользовательское соглашение. Москва и область 8 доб. Спб 8 доб. Регионы 8 доб.

ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Покупатель купил в магазине видеокамеру, но она оказалась нерабочей. Хотел поменять ее в магазине на аналогичную. Но продавец в обмене отказал и взял камеру на ремонт.

Практическая работа № 9. «Решение ситуационных задач»

Андреевой , однако, денежные средства, потраченные на доставку данного товара от потребителя затраты на работу курьера и транспортные расходы, все вместе равное руб. Андреева требует вернуть всю сумму, уплаченную за товар. На чьей стороне закон. Гражданка Глазова О.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)

Бесплатная консультация юриста решим любой юридический вопрос бесплатно! Просто заполните форму на сайте! Решение задач по защите прав потребителей на заказ от р. Задачи и функции отдела по защите. Функции отдела по защите прав потребителей положение об отделе по защите прав, закон о защите прав потребителей — закон о защите прав потребителей — новая редакция закона о защите прав потребителя — , адвокат- защита прав потребителей расторжение договора, возврат товара или денег, взыскание убытков через судзащита прав потребителей. Основные задачи:. Защиты прав потребителей.

Задание: 1.

Решение этих задач будет побуждать не только повышению уровня комфортности обслуживания туристов в торговых предприятиях, но и достижения высокой эффективности их работы. Но, на сегодняшний день, материально-техническая база торговли развита недостаточно Преобладают небольшие магазины и склады, узкие торговые залы и проходы, низкий уровень механизации погрузочные льно-разгрузочных и транспортных работ Все это препятствует внедрению прогрессивной технологии товародвижения, затрудняет выполнение торгово-логистического процесссу. Покупатель 12 марта приобрел цифровой фотоаппарат, гарантийный срок на который составлял 12 месяцев.

Решение ситуационных задач при нарушении прав потребителя в аптеке

Покупатель на следующий день после покупки коробки шоколадных конфет обратился в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи, поскольку приобретенные конфеты оказались с просроченным сроком годности. Администрация магазина отказала покупателю в удовлетворении его требований, так как он не предъявил кассового чека. Кто прав в данной ситуации?

Департаменотом образования города Москвы. Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей.

Список контрольных вопросов и ситуационных задач для зачета

Была составлена твердая смета на выполнение ремонтных работ, подсчитано количество материалов, их стоимость, оговорены сроки исполнения работ. Договор был заключен сроком с Действие договора вступало в силу с момента его подписания. Договор подписан и передан обеим сторонам В середине срока выполнения работ произошло повышение цен на материалы, исполнитель в лице директора Петрова А.

Ситуационные задачи защита прав потребителей

Вы можете приехать к нам в офис в удобное для вас время. Можно работать удаленно без потери качества. Дистанционное обслуживание позволило сделать доступнее наши услуги многим занятым людям, которые ценят свое время.

Нет нужды тащиться в офис, чтобы заключить договор и начать работу.

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами В успехов необходимо, чтобы учащийся мог выполнить задание.

Вразумительного ответа не. Он начал угрожать, что отключат воду и соседи загрызут и какая-то комиссия будет ходить… Короче об бумаге или вернее их ответственности передо мной я не получила.

Имея временную регистрацию, можно обратиться за оформлением в следующие банки: ВТБ24, Абсолют Банк и Сбербанк. Что будет, если не платить Последствия неоплаты автокредита: в первую очередь банк начнет принимать меры с помощью внутреннего инструмента воздействия на пробуждение заемщика - начисление впечатляющих штрафов и пени, пользуясь условиями подписанного договора.

Например, если водитель - является основной профессией конкретного гражданина, а также единственным источником дохода. В таком случае могут быть применены какие-либо альтернативные меры воздействия. Затрагивает он отдельные виды законодательных документов, действующих на территории РФ. Кроме того, будет принят ряд поправок уже непосредственно к КоАП.

И абсолютно никто заранее не может предугадать, на чьей стороне будет фортуна Фемиды. Проиграть окончательно и бесповоротно. Грамотный юрист должен рационально и с максимальной объективностью подходить к делу, а не надевать на людей розовые очки и пускать пыль в .

Универсальный ответ на это существует. Главное это наличие желания получить консультацию автоадвоката и четкая постановка интересующего вопроса.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. thersreferak

    Вы сами придумали такую бесподобную фразу?