+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что если продавец не принимает претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что если продавец не принимает претензию

Первое, что Вам надо сделать, - необходимо написать претензию письменное обращение к контрагенту в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением обязательств , содержащую в себе одно из тех требований, какие предусмотрены Законом. При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено одно и лишь к одному из контрагентов либо продавцу, либо изготовителю, либо импортеру, либо исполнителю, либо уполномоченным организации или предпринимателю. То, с чего необходимо начать, это еще раз перепроверить, кем именно вам был продан товар оказана услуга или выполнена работа. Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о контрагенте, его ИНН, ОГРН, организационно правовой форме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

профессиональная защита прав потребителей

Обращайтесь в Роспотребнадзор, можно отправить жалобу в электронном виде на официальном сайте, прикрепив сканы вышеперечисленных документов и попростите магазин о мотивированном отказе в письменном виде, который надо будет акже прикрепить к жалобе. Вы имеете право подать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в порядке ст.

С момента получения требования продавец обязан удовлетворить Ваши условия в течение 10 дней. Если это условие нарушается, то Вы вправе подать на продавца в суд самостоятельно, или через обращение в общество защиты прав потребителей. В случае успешного исхода, можно взыскать в несколько раз больше, уплаченной суммы. Все просто. Вы должны направить такую претензию продавцу почтой с уведомлением о доставке и описью вложения.

Даже если продавец не будет получать письмо, он будет считаться уведомленным. Копия претензии должнв быть у Вас. Если он откажется возвращать деньги - обращайтесь в суд, в случае положительного исхода дела получите в раза больше уплаченной суммы.

Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Добрый вечер! Я приобрела мобильный телефон год назад, у которого гарантийный срок 2 года. Спустя год у меня вздулась батарея, а производитель снял с производства батарею на данную модель телефона. Акт о непоставке батареи имеется. Написала претензию к магазину, приложила необходимые документы копию акта, кассовый чек и гарантийный талон.

В магазине отказались принять данную претензию. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: 1. Что делать, если магазин не принимает претензию? В случае если он примет и откажет мне в возврате денег , куда обратиться? Защита прав потребителей Набережные Челны Пожаловаться модератору. Анатолий Игорьевич Удачи Вам.

Алексей Владимирович Здравствуйте, Вы имеете право подать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в порядке ст. Сделать это можно: - либо лично путем вручения 2 копий требования, одну из которых Вы должны оставить себе с отметкой о вручении; - либо путем отправки заказного письма с уведомлением.

Олег Эдуардович Добрый день. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Расторжение договора в одностороннем порядке остекление балкона проблема с магазином Возврат денег за некачественный товар саженцы хвойных деревьев Еще вопросы.

Полезные статьи. Право на неустойку за просрочку исполнения обязанности Страховщиком Порядок и правила возврата товара ненадлежащего качества в магазин Что делать если товар бракован. Юридические консультации.

Закон о защите прав потребителя

Если потребитель выявляет нарушение права, то обращается к продавцу. В большинстве случаев последний возьмет заявление, но может отказать. Но законом не зафиксирована обязанность его принять, в связи с чем можно отказаться от получения. Необходимо обратиться к статье Законами не указано, кому передается бумага. Под ним понимается ИП, организация независимо от формы юридического лица.

Что делать, если магазин не принимает претензию?

Претензия составляется в двух экземплярах , один из которых под роспись на Вашем экземпляре вручается продавцу. Если продавец отказывается принимать претензию, ее следует отправить обыкновенной почтой с описью вложения и с уведомлением по всем адресам продавца иного лица, которому направляется претензия , которые Вам известны. Для чего такие предосторожности? Переписка с продавцом исполнителем по электронной почте возможна. Более того, она принимается судом в качестве доказательства. Но имейте в виду, что продавец всегда может сказать, что никаких писем не получал, поэтому всегда начинайте с письменной претензии и отправления по почте, если ее не принимают под роспись.

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Чтобы подать иск, нужно соблюсти претензионный порядок решения спора. Разберем, что делать, если продавец отказывается принимать претензию, как доказать соблюдение претензионного порядка.

Все любят покупать что-то новое, и даже тот кто не любит время от времени что-либо покупает. Но иногда эти радостные моменты шопинга омрачаются обнаружением недостатков в качестве товара. Что мы делаем в таком случае? Человек, который юридически неподкованный, возможно сложит руки и выкинет товар в мусорную корзину.

Как составить претензию на некачественный товар

Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. Нередко получается так, что примеренная в магазине обувь, вроде подошедшая по размеру, натирает ноги до кровяных мозолей. Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили?

Обращайтесь в Роспотребнадзор, можно отправить жалобу в электронном виде на официальном сайте, прикрепив сканы вышеперечисленных документов и попростите магазин о мотивированном отказе в письменном виде, который надо будет акже прикрепить к жалобе. Вы имеете право подать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в порядке ст.

Продавец отказывается принять претензию: защита по шагам

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Как быть и что делать, если продавец или магазин не принимает претензию

Юрист бесплатная консультация по телефону. Юрист бесплатно по телефону круглосуточно. Юрист без опыта работы вакансии. Юрист в сфере недвижимости. Юрист для покупки квартиры.

Что делать, если продавец отказывается принимать претензию на подписывать ваш экземпляр претензии или просто его не принимает, отправьте.

Что делать если продавец не принимает претензию

Предложения действительны до Услуги профильного юриста сегодня со скидкой от 0 Только до конца недели. Просто оставьте свой номер: Юрист из команды профильных специалистов СПб и Ленинградской области свяжется с вами через 10 секунд и ответит на все вопросы. Документальное сопровождение Документальное сопровождение спора Базовый Индивидуальное сопровождение Оптимальный Мирное (бессудебное) решени Не станем выносить сор из избы и решим вопрос миром.

Как вручить претензию?

Большое спасибо юристам сайта за их отзывчивость. При оформлении договора на оказание юридической услуги(к слову-немалой стоимости) путем манипуляций с бумагами вкладывает бланки актов о выполненных работах,получает Вашу подпись ,потом ,при возникновении конфликта из-за не выполнения оплаченных работ,предъявляет оформленный бланк о якобы выполненных работах,которые заказчик,оказывается,ПРИНЯЛ прямо в момент подписания договора.

Лично у меня впечатления от сайта 9111.

Список изменений На данный момент известно об 1-м будущем изменении Правил. Новые поправки изменят действующий п.

Глубокий кризис экспертной системы. Суды любят назначать экспертизу. Получив её, закладывают в решение, без какой-либо оценки.

И оформить недвижимость можно уже спустя три года участия в программе НИС. Но к тому времени на накопительном счету окажется не такая уж и большая сумма.

К примеру, в 2016 году размер перечисления составил 245 880 рублей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец не принимает товар и не возвращает деньги. Куда обратиться? Советы юриста
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпиада

    Вот и так тоже бывает:)

  2. Степанида

    Это интересно. Скажите мне, пожалуйста - где мне узнать больше об этом?

  3. letalo

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.